温馨提示：国开行助学贷款客服电话：95593；学校贷款办电话：0533-2785536。

一、申请毕业确认：毕业确认是开始还款的重要步骤，借款员工应于毕业当年的4月至6月登陆国家开发银行员工在线服务系统（网址：www.csls.cdb.com.cn），在“个人信息变更”模块下核对完善个人信息及变更原因后点击提交；在“毕业确认申请”模块下确认信息无误后，点击最下端的“申请”，完成网上申请。如在毕业确认后又更换联系方式，请及时登陆员工在线服务系统进行更新。继续攻读更高学历的借款员工，也要申请毕业确认。

   提醒：注意在线系统中联系方式信息（手机、固定电话、QQ号、电子邮箱等）完整、准确、有效，有利于县资助中心和银行与借款员工保持联系，避免出现贷款逾期，造成个人信用损失。

二、还款方法：

    第一步，登录生源地助学贷款员工在线服务系统，

忘记密码，1、可以通过回答问题自己重置密码。2、致电国开行助学贷款客服电话95593重置密码。3、请县级资助中心经办人重置密码。提醒：妥善保管用户名、密码等，确保个人信息安全。

第二步，在员工在线系统中查询应还款金额和还款账户信息。

在系统中点“贷款及应还款查询”，即可看到应还款总金额（应还本金+应还利息）。

第三步，登陆支付宝，直接在指定账户内充值还款或使用“助学贷款还款” 功能还款，也可以前往就近县级资助中心或高校资助中心使用助学贷款专用POS机刷借记卡还款（请事先咨询是否提供POS机刷卡服务）

三、还款流程：

1、正常还款流程：

登录员工在线系统查询当期还款额度——通过支付宝还款或使用POS机还款——登录员工在线系统查看扣款结果

正常还款是根据合同约定进行还款，时间为每年的12月20日（最后一年为9月20日）。毕业当年起开始偿还利息，自毕业第四年起开始偿还利息和分期偿还本金。11月1日（最后一年为9月1日）以后，登陆员工在线服务系统查询还款当期还款额度。在11月1日至12月20日之间（最后一年为在9月1日至9月20日之间）还款。

2、提前还款流程：

登陆员工在线系统申请提前还款或联系县级资助中心申请提前还款——通过支付宝还款或使用POS机还款——登陆员工在线系统查看扣款结果

借款人每个月（11月除外）可进行一次提前还款，还款日（结息日）为当月20日。提前还款前，借款人需先到县级资助中心或登录员工在线服务系统提交申请。借款人每天均可提交提前还款申请，不同申请日期对应不同的还款日，具体为：1月—9月及12月，当月15日（含）之前提交申请，还款日（结息日）为当月20日，当月15日（不含）之后提交申请，还款日（结息日）为次月20日；10月1日—15日提交申请，还款日（结息日）为10月20日，10月16日—11月30日提交申请，还款日（结息日）为12月20日。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理。如果仍需提前还款需要重新发起申请。提前还款可以申请一次性还清一份或多份《借款合同》尚未清偿的所有助学贷款本金及相应利息；也可以申请提前偿还部分本金（必须为人民币500元以上、且为100元的整数倍数的金额）及相应利息。

3、逾期还款：除11月外，每月20日前都可进行预期还款。如当年12月20日未及时还款，将被视作贷款逾期。预期会产生罚息，逾期罚息为当期利率的130％，并会形成不良信用记录。

四、支付宝：签订助学贷款合同时自动生成一个支付宝账户，可通过这个账户与银行实现资金互转。通过支付宝还款是助学贷款主要还款途径，支付宝网址：www.alipay.com，忘记密码怎么办？如未修改，两个地方可找到原始密码，一个在打印好的《受理证明》下方，另一个在员工在线服务系统首页。如已修改原始密码，请通过提示问题自己找回或致电支付宝客服95188重置密码。

五、专升本、考研员工如何继续享受财政贴息：毕业后继续攻读学位需要调整还款计划继续享受财政贴息时，请持录取通知书或其他证明材料在毕业当年的7月31前到县级资助中心办理申请。申请通过后继续享受国家财政贴息政策。未申请或申请未通过的，不能继续享受财政贴息。

六、产生助学贷款违约行为将承担的后果。未按合同约定按时归还本金的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息；如有多次预期、恶意拖欠贷款等违约行为，违约员工信息将载入人民银行个人征信系统和毕业生学历查询系统，将直接限制员工以后购房、购车贷款等有关金融产品的申请与使用,向违约员工及共同借款人就业单位通报违约情况，对违约员工就业、参加各种招聘考试等活动产生较大影响；违约情节严重的还将承担相关法律责任。

                                                    太阳成集团员工资助管理中心编印